✸ 我在此專案的角色：使用者研究、介面設計與原型設計

使用者旅程

我們以 LinePay 作為繪製使用者旅程的數位支付案例，來了解用戶在使用數位支付app時的痛點。

我們發現使用者在：1.掃描 QR code、2.查看信用卡回饋資訊時，通常需要經歷較久的時間。

Prototype

Figma 工作區

專案成果和學習心得

為政大專屬虛擬貨幣消費體驗提供實現可能性

政大幣這個雖然僅是課堂中探索的一個發展題材，也從二手資料分析中了解到其他學校已經存在類似的應用程式，政大幣除了支援使用校內設施服務之外，也可以在政大校外周遭店家使用，另外，因為老師可以在課堂上發放政大幣，所以我們了解到這項服務也可以提升學生的使用動機，進而提高學生課堂參與度

完整的使用者研究流程學習

了解如何挖掘使用者痛點與需求探索，實踐桌面研究、訪談法、列出系統應該完成的 Use case、建立資訊架構到製作原型設計

增加使用者介面設計工具軟體操作技能

透過使用 Figma 製作高保真原型設計，增加我對於 Figma 軟體操作的熟練度，並將抽象的概念轉化為使用者期望和符合需求的介面設計

訓練更全面的設計思維

藉由許多細節的使用者研究方法，例如根據使用者研究進行作業分析，列出 APP 應該完成的 Use case，並將這些 Use case 規劃不同層次，讓我們對使用者研究更細微

介面元件規劃完整度不足

對於介面元件規劃與設計的完整度，我認為可以再更有系統性，例如應有更完整的 Design System 和 Guideline（Foundation、Component），可提升修正設計、優化介面的便利性，以確保設計一致性